פקידת שירות לקוחות
Ineedjob
מודיעין מכבים רעות
תיאור המשרה
תיאור משרה
דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות למשרה מלאה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
תנאים טובים!
מטרת התפקיד:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה, טיפול בבקשות ובבעיות, ושירות לקוחות ברמה גבוהה.
תחומי אחריות:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה, מתן מידע ושירות
- קבלת קהל, מתן מענה ללקוחות באופן פרונטלי
- טיפול בבקשות ובבעיות של לקוחות, תוך פתרון מהיר ומקצועי
- עבודה מול מערכת חשבשבת
- עבודה מול מערכת אופיס (Word, Excel, PowerPoint)
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה
- ידע בחשבשבת
- ידע נרחב באופיס
- ניסיון בשרות לקוחות - יתרון
- ידע בהפעלת מחשב
המשרה מיועדת לאנשים שאוהבים לעבוד עם אנשים, בעלי תקשורת טובה ויכולת פתרון בעיות.