ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות

מחפשים ראש/ת צוות שמכיר/ה את עולם השירות מבפנים, ויודע/ת להוביל צוות של 15 עד 20 נציגים לתוצאות.

מה התפקיד כולל:

ניהול צוות של 15 עד 20 נציגי שירות

אחריות על ביצועי הצוות, באיכות ובכמות, ועמידה ביעדים

הדרכה, חניכה ושימור נציגים

הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד

משובים שוטפים לנציגים ושיפור ביצועים

מה אנחנו מחפשים:

ניסיון כראש/ת צוות בעולם השירות (חובה)

תודעת שירות גבוהה (חובה)

רקע או הבנה טכנית

אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים

היקף ושעות: משרה מלאה, ימים א' עד ה' בין 8:00 ל 17:00, ימי שישי לפי הצורך.

איזור כפר סבא

לפרטים והגשת מועמדות: https://shibutztalent.com/jobs/f18ef4dc-c195-4a9d-9781-7ce386e63384?utm_source=ineedjob&utm_medium=job_board&utm_campaign=organic_jobs

טלפון: 054-7442443 | אימייל: office@shibutztalent.com

חובה

ניסיון כראש צוות בעולם השירות

תמיכה טכנית/רקע טכני

תודעת שירות גבוהה

ניסיון כראש/ת צוות בעולם השירות (חובה)