בק אופיס

תיאור התפקיד

• מתן שירות אדיב ומקצועי ללקוחות החברה, הן בטלפון והן במייל.
• תמיכה באנשי השטח הפזורים ברחבי הארץ, באמצעות מענה לשאלותיהם, מתן הנחיות והכוונה.
• פתיחת קריאות שירות וטיפול בהן, לרבות איסוף פרטים מהלקוח, מעקב אחר ביצוע העבודה והתקשרות עם אנשי השטח.
• תיאום וניווט אנשי השטח, לרבות תיאום פגישות, קביעת לוחות זמנים ולו"ז עבודה.
• קשר מול ספקים בחו"ל, לרבות קבלת הזמנות, מעקב אחר ביצוען והתקשרות עם ספקים.
• הכנת הצעות מחיר, חשבוניות ודו"חות שונים.

השכלה וניסיון

• השכלה תיכונית מלאה
• ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה מול לקוחות
• שליטה ברמת שפת האנגלית גבוהה (קריאה, כתיבה, דיבור)

כישורים

• שירותיות ויחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה עצמאית ועבודה בצוות
• יכולת פתרון בעיות
• יכולת תקשורת יעילה
• ידע בתוכנות אופיס

יתרונות

• חברה מובילה בתחומה
• אווירה צעירה ודינמית
• תנאים סוציאליים טובים
• אפשרויות קידום