עובד /ת תמיכה

סקירת חברה

תיאור המשרה

תפקיד: עובד/ת תמיכה דיגיטלית

חברה: חברה ביוטכנולוגית

מיקום: תל אביב, או פרילאנס

משרה: מלאה או חלקית

דרישות חובה:

• תואר ראשון לפחות במקצועות מדעי החיים
• היכרות מעמיקה עם מוצרי אופיס בדגש על פונקציות מתקדמות באקסל
• אנגלית ברמה מקצועית גבוהה בכתיבה ודיבור
• ניסיון בכתיבת תכנים
• ניסיון בעבודה במערך שיווק בדגש על SEO
• היכרות עם Google Analytics

דרישות יתרון:

• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
• ניסיון בעבודה עם מערכות CMS
• ניסיון בעבודה עם מערכות שיווק דיגיטלי
• ניסיון בעבודה עם כלי ניתוח נתונים

תיאור התפקיד:

העובד/ת יהיה אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית ומקצועית למשתמשים במערכות הדיגיטליות של החברה. התפקיד כולל את הפעולות הבאות:

• מענה לשאלות ופתרון בעיות של משתמשים
• מתן הדרכה למשתמשים
• ניהול תיקי לקוחות
• עבודה על שיפור היעילות והאפקטיביות של מערכות הדיגיטל

השכלה וניסיון:

השכלה אקדמית במקצועות מדעי החיים היא חובה. ניסיון קודם במתן תמיכה טכנית, ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו-CMS, וניסיון בעבודה עם מערכות שיווק דיגיטלי הם יתרון.

כישורים:

• יכולת עבודה עצמאית וקבוצתית
• יכולת תקשורת יעילה בשפה העברית והאנגלית
• יכולת פתרון בעיות וחשיבה יצירתית
• ידע והבנה של טכנולוגיות דיגיטליות

תנאי שכר:

השכר נקבע על פי הניסיון והכישורים של המועמד/ת.