דרוש /ה תומך /ת Help Desk
Ineedjob
חיפה
תיאור המשרה
תיאור משרה
תפקיד: תומך/ת Help Desk
מיקום: אור יהודה
שכר: לפי ניסיון
דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, כולל תמיכה טלפונית
- ידע מעמיק ביישומי Office, בעיקר Outlook
- ניסיון וידע בעבודה עם Active Directory
- הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Microsoft
- שליטה באנגלית טכנית
- תודעת שירות גבוהה
אחריות:
- מתן תמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה
- אבחון ופתרון תקלות שונות
- השתלטות מרחוק
- טיפול בציודי קצה כגון מדפסות, סורקים וכו'
התפקיד כולל:
- מענה טלפוני ומענה דרך מערכת тикеטים למשתמשים פנים ארגוניים
- אבחון ופתרון תקלות במערכות ההפעלה, התוכנה והחומרה
- השתלטות מרחוק על מחשבים של משתמשים
- טיפול בציוד קצה כגון מדפסות, סורקים וכו'
- עבודה עם צוות תמיכה טכנית
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.