נציג שירות לקוחות

לחברת שירותים גדולה דרוש נציג שירות לקוחות. התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות, מתן מידע על שירותים ומוצרים, טיפול וניהול תלונות לקוחות. המשרה מצריכה תקשורת טובה ויכולת עבודה בסביבה דינמית. הנציגים יהיו אחראים גם על ריכוז ונתינת מידע באופן מקצועי ואדיב, כמו גם עמידה ביעדים שהוגדרו. נציגי השירות יפעלו להבטיח חווית לקוח חיובית, יאזינו לצרכים של הלקוחות ויעניקו פתרונות מותאמים. יכולת עבודה בצוות חשובה מאוד בעבודה זו, כמו גם נכונות ללמוד ולהתפתח בתחום השירות. אנחנו מחפשים אנשים עם גישה חיובית ורצון להשפיע על חוויות הלקוחות שלנו. אם אתם אוהבים לדבר עם אנשים, יש לכם יכולת להתמודד עם מצבים מאתגרים ואתם מחפשים עבודה ממושכת, זו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות שלנו.

אנחנו מחפשים מועמד/ת שיעמוד/תעמוד בדרישות המפורטות להלן. אם יש לך את הכישורים והניסיון המבוקשים — נשמח לקבל את מועמדותך.

• ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות
• יכולת תקשורת גבוהה
• יכולת עבודה בצוות
• גמישות בשעות עבודה
• שליטה ביישומי מחשב
• גישה חיובית וצוותית
• יכולת לנהל מספר משימות במקביל
• רצון ללמוד ולהתפתח

Lorem Ipsum הוא פשוט טקסט גולמי של תעשיית ההדפסה וההקלדה. Lorem Ipsum היה טקסט סטנדרטי עוד במאה ה-16, כאשר הדפסה לא ידועה לקחה מגש של דפוס ועירבלה אותו כדי ליצור סוג של ספר דגימה. ספר זה שרד לא רק חמש מאות שנים אלא גם את הקפיצה לתוך ההדפסה האלקטרונית, ונותר כמו שהוא ביסודו. ספר זה הפך פופולרי יותר בשנות ה-60 עם ההוצאה לאור של גליון פונטי המכיל פסקאות של Lorem Ipsum. ועוד יותר לאחרונה עם פרסום תוכנות המחשב האישי כגון Aldus page maker שמכיל גרסאות של Lorem Ipsum.